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Les questions les plus fréquemment posées

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En utilisant nos formulaires de devis via notre site, vous êtes assuré d’obtenir une réponse sous 24h.

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Notre processus de fabrication commence dès que nous recevons votre commande, et il peut se dérouler selon deux scénarios possibles : soit vous nous fournissez un fichier de mise en page en suivant nos recommandations, soit vous préférez que notre service PAO s’occupe de cette étape.

Dans le premier cas, nos graphistes vérifieront la qualité et la compatibilité de vos fichiers, et ils réaliseront la mise en page de votre document si nécessaire. Ensuite, nous vous enverrons un bon à tirer (BAT) par e-mail où nous préparerons une épreuve papier pour votre approbation. Si le BAT correspond à vos attentes, vous pourrez le valider en y apposant votre signature ou en nous le renvoyant par e-mail. En cas de non-conformité, nous discuterons des modifications à apporter au fichier.

Si vous avez opté pour une impression numérique et que le BAT a été validé, les fichiers seront transmis au conducteur de la presse numérique pour l’impression.
Si vous avez choisi l’impression offset, nos infographistes se chargeront de réaliser l’imposition de votre document, de préparer les plaques de transfert pour la presse offset, puis les confieront aux conducteurs pour l’impression (tirage).

Une fois l’impression terminée, notre atelier de façonnage prendra le relais pour assurer une mise en forme de qualité de vos imprimés. Selon le type de document souhaité (calendrier, carte de visite, affiche, etc.), diverses finitions seront apportées, telles que le brochage, le pliage, l’assemblage, ou l’application de vernis.

Ensuite, vos travaux seront soigneusement conditionnés, et vous aurez le choix de venir les récupérer à l’imprimerie ou de bénéficier d’une livraison (veuillez nous contacter pour plus d’informations). Pour les livraisons vers la Suisse, nous proposons également un service de dédouanement si nécessaire.

Notre objectif est de garantir un processus de fabrication fluide et efficace, tout en assurant la qualité et la satisfaction de nos clients à chaque étape de production.

Soit comptant à la livraison, soit vous versez un acompte à la commande et réglez le reste à la livraison.

Par chèque, virement, CB ou liquide (limite à fixer ensemble).

Effectuez vous-même la mise en page de votre document et fournissez-nous un fichier pdf. Choisissez un format standard (A5, A4, A3…), une impression en numérique (pour un petit tirage), limitez-vous à l’utilisation d’une seule couleur, et optez pour un papier fin type 80g/m². Venez retirer vos documents imprimés directement à l’imprimerie.

Utilisez nos formulaires pour obtenir un devis, consultez votre messagerie mail dans les 24h qui suivent pour valider la commande. Fournissez-nous le fichier de mise en page au format pdf. Restez attentif à votre messagerie pour valider le BAT que nous vous proposons. Demandez à ce qu’on vous appel dès que les travaux sont effectués pour leur enlèvement, ou faites-vous livrer.

Oui. Nous proposons un service de dédouanement pour faciliter vos démarches vers la Suisse et nous travaillons avec des transporteurs spécialisés pour des livraisons de plus de 15km.

Faites-nous parvenir votre document au format pdf avec des bords perdus, en résolution 300 dpi et en mode cmjn. Reportez-vous à la rubrique “Conseils villi®”

Les types de papier en impression

Découvrez notre gamme variée de papiers, allant du standard au recyclé, avec des options certifiées FSC® ou PEFC. Notre guide simplifié vous aide à choisir le papier idéal pour vos projets.

Ce papier est défini par sa surface lisse et brillante, obtenue grâce à l’intégration d’additifs chimiques. Il offre la possibilité d’une finition matte ou brillante et est particulièrement apprécié pour la production de revues, affiches, cartes de visite, brochures, ainsi que d’autres produits nécessitant une reproduction des couleurs.

 

  • Finition mat : elle offre une surface lisse qui diffuse la lumière de manière uniforme, éliminant les reflets. Ce type de finition est idéal pour les impressions où vous souhaitez éviter les reflets indésirables. Il confère une apparence élégante et sophistiquée.
  • Finition brillante : elle crée une surface lisse et réfléchissante qui donne un aspect éclatant aux couleurs. Elle est parfaite pour les impressions haute résolution où la vivacité des couleurs est essentielle.
  • Finition satinée : La finition satinée offre le meilleur des deux mondes, combinant la douceur de la finition mate avec une légère brillance. Cela crée un aspect élégant et moderne.

Le papier offset se distingue par l’absence de traitement de surface, contrairement au papier couché. Cette particularité confère au support une texture moins lisse, facilitant ainsi l’écriture. C’est pourquoi le papier offset demeure le choix privilégié dans le domaine de l’impression de documents, salué notamment pour sa capacité à gérer les couleurs et son grammage significatif. La texture de sa surface favorise une absorption rapide de l’encre, ce qui contribue à sa popularité dans diverses applications d’impression. 

Il se révèle idéal pour le papier à en-tête, les documents administratifs et l’édition de livres.

Le papier autocopiant est une solution pratique qui élimine le besoin de recourir à des copies traditionnelles ou à une imprimante. Il est doté d’une couche chimique spéciale qui, lorsqu’elle est pressée, transfère l’encre d’une feuille à une autre sans nécessiter l’utilisation de carbone.

Cette méthode simple permet de créer instantanément des copies identiques sur plusieurs feuilles, offrant une alternative pratique et rapide pour la création de carnets et liasses autocopiantes pour des formulaires, factures et bons de commande par exemple. Le papier autocopiant est largement utilisé dans le domaine administratif et commercial pour sa facilité d’utilisation et sa capacité à générer des copies nettes sans recours à des équipements supplémentaires.

Si vous souhaitez vous démarquer dans votre communication professionnelle, l’utilisation de papiers de création peut être une stratégie efficace. Ces papiers offrent une personnalisation unique, avec une variété d’options telles que des surfaces métallisées, vergées, toilées, translucides, imitant différentes matières. Sa surface texturée offre une expérience sensorielle distinctive. 

Disponible dans une gamme de motifs, il apporte une touche d’élégance et d’originalité à vos projets. Il est particulièrement adapté pour des occasions spéciales, comme les cartes de vœux, d’invitations, ou tout autre projet nécessitant une esthétique distinctive.

Doté d’une face arrière munie d’une couche adhésive, le papier autocollant permet une fixation facile sur différentes surfaces, que ce soit du papier, du carton, du plastique, du verre ou d’autres matériaux. Sa facilité d’utilisation en fait un outil essentiel pour l’étiquetage, la signalisation ou encore la décoration.

Disponible dans une variété de formats, le papier autocollant peut être découpé selon des formes spécifiques pour répondre à différents  besoins. Il offre également une gamme étendue de finitions mates aux finitions brillantes, permettant de personnaliser l’apparence en fonction des préférences et des exigences de chaque projet. 

 

Que ce soit pour l’étiquetage de produits, la décoration d’emballages, la signalisation événementielle, ou même la création d’autocollants personnalisés, le papier autocollant demeure un moyen efficace et esthétique de communiquer des messages, d’ajouter une touche visuelle et d’améliorer la visibilité de vos produits ou messages.

Les papiers rigides comprennent plusieurs options adaptées à des applications spécifiques, offrant une robustesse et une durabilité supplémentaires par rapport aux papiers conventionnels. 

  • Carte Graphique : Ce papier rigide est souvent utilisé pour la création de cartes de vœux, invitations et supports publicitaires. Il offre une base solide et une surface lisse pour des impressions de haute qualité. 
  • Bristol : Le papier Bristol est reconnu pour sa rigidité et son épaisseur, en faisant un choix populaire pour les couvertures de livres, les cartes postales et les documents nécessitant une base solide et durable. 
  • Carton : Le carton est un papier rigide extrêmement robuste, souvent utilisé pour la fabrication de boîtes, de couvertures de livres rigides et d’emballages. 
  • Kraft : Le papier kraft est apprécié pour sa solidité et son aspect naturel. Il est souvent utilisé pour la fabrication d’étiquettes, de sacs et d’emballages écologiques. Le kraft peut également être recyclé, renforçant son attrait pour des projets respectueux de l’environnement.

Le papier bouffant, spécifiquement conçu pour l’impression de romans, appartient à la famille des papiers offset, mais se distingue par sa qualité supérieure. Sa légèreté, sa souplesse, son élégance et son toucher agréable en font un choix privilégié. Ce papier se démarque par l’absence de traitement de surface, offrant ainsi un volume accru aux pages et réduisant leur transparence, améliorant ainsi la lisibilité du texte. 

 

Comparé à d’autres papiers de même grammage, le papier bouffant est plus épais. Disponible en deux teintes, blanc et ivoire, cette dernière est préférée en littérature pour son effet apaisant sur les yeux lors de la lecture. Il est important de noter que le papier bouffant n’est pas adapté aux livres comportant des illustrations complexes, à l’exception de celles en noir et blanc. Il ne convient donc pas à l’impression de livres photos.

Le papier est considéré comme recyclé lorsqu’il est élaboré à partir d’au moins 50% de fibres de cellulose provenant de la récupération de déchets de papiers et de cartons. Actuellement, les papiers recyclés présentent une qualité comparable à celle des papiers non recyclés offset ou couché, avec une blancheur et une restitution des couleurs pouvant être identiques. 

 

Au-delà de ses caractéristiques qualitatives, le papier recyclé offre des avantages environnementaux significatifs. Il contribue à prévenir la déforestation et réduit la nécessité d’incinérer d’anciens papiers et cartons. Il est également notable que le papier recyclé peut être recyclé plusieurs fois, bénéficiant ainsi d’une durabilité potentielle allant jusqu’à cinq cycles. 

Ce type de papier est fréquemment utilisé dans la fabrication de journaux et d’emballages, démontrant son adaptabilité à diverses applications. En choisissant le papier recyclé, on favorise une approche respectueuse de l’environnement tout en participant activement à la réduction des déchets et à la préservation des ressources naturelles.

Le papier alimentaire est spécialement conçu pour être en contact direct avec les aliments. Fabriqué avec des normes strictes de sécurité alimentaire, il offre une barrière protectrice contre la graisse, l’humidité et l’air, préservant ainsi la fraîcheur des produits alimentaires. Ce papier est polyvalent, adapté à l’emballage de sandwichs, de viennoiseries, de fromages et d’autres produits alimentaires. Sa qualité alimentaire certifiée en fait un choix sûr et pratique pour les besoins d’emballage dans l’industrie alimentaire.

 

Le papier cosmétique est soigneusement élaboré pour répondre aux exigences élevées de l’industrie de la beauté. Souvent utilisé pour l’emballage de savons et soins de la peau , ce papier allie esthétique et fonctionnalité. Il peut offrir des finitions mates, brillantes ou texturées, ajoutant une dimension tactile à l’expérience utilisateur. En plus de son attrait visuel, le papier cosmétique est souvent choisi pour sa capacité à protéger les produits contre la lumière et l’humidité, préservant ainsi leur qualité.

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Les couleurs en imprimerie

Pour répondre à toutes vos exigences créatives, nous proposons une gamme variée de modes d’impression. Optez pour la quadrichromie (CMJN) pour des images couleur éclatantes. Vous avez également le choix entre le noir & blanc, la monochromie, la bichromie, la trichromie, ou la quadrichromie avec l’ajout de nuances Pantone® spécifiques. De plus, offrez une touche d’élégance à vos impressions avec des effets dorés ou argentés.

En impression offset, la précision dans le mélange des encres est cruciale. Nous pesons chaque gramme d’encre avec une précision méticuleuse pour respecter les quantités indiquées sur le nuancier Pantone®. Ainsi, vous êtes assurés que vos couleurs seront reproduites avec une fidélité exceptionnelle. 

Notre presse-numérique CANON est calibrée par le fabricant avec lequel nous avons un contrat de maintenance. Pour garantir une restitution optimale des couleurs, nous faisons appel à des spécialistes pour effectuer le calibrage de manière régulière. Cela assure que chaque impression reflète correctement les nuances de vos designs. 

Notre responsabilité envers l’environnement est au cœur de nos préoccupations. Les encres végétales utilisées dans le processus d’impression sont soigneusement stockées, collectées par des prestataires spécialisés, puis recyclées dans le cadre de notre engagement environnemental Imprim’Vert®.

Préparation et envoi de fichier d’impression

Vous souhaitez que l’impression de vos documents soit de qualité, voici comment bien préparer vos fichiers et les envoyer pour nous permettre de répondre au mieux à vos attentes :

Privilégiez les formats pdf, jpeg, tiff, ainsi que les documents enregistrés en PostScript. Si vous mettez en page vos documents via un éditeur de texte, exportez-les de préférence en pdf. Sont acceptés tous les documents éditables avec le Pack Office, Publisher et la Creative Suite Adobe (.doc, .txt, .rtf, .pub, .ai, .psd, .eps) fournis avec les photos, images et polices à part. 

Le format PDF nous permet de retranscrire le plus fidèlement votre mise en page. La qualité des fichiers fournis influe sur la qualité finale d’impression. Lors du contrôle de vos fichiers, notre service graphique vous fera un état des lieux si la résolution ne permet pas une impression optimale, à vous de décider alors si la qualité vous convient ou si vous souhaitez nous faire parvenir de meilleurs fichiers.

Une réserve de sécurité est obligatoire pour assurer un bon façonnage de vos documents, un débord minimum de 2 mm est nécessaire sur chacun des 4 côtés (pour un document au format fini 100x100mm choisissez un format de composition avec des bords perdus de 104×104 en faisant déborder vos images dans la réserve). Vos textes doivent être positionnés à 2mm à l’intérieur du bord de coupe. bords perdus imprimerie : une réserve pour l’impression 

Nous sommes équipés pour numériser (scanner) tous types de documents (photos, images, dessins, …) dans une résolution d’image optimum, il suffit pour cela de nous fournir les originaux. Si vous êtes équipé pour scanner vous-même vos documents, reportez vous au paragraphe « Les images », plus bas, pour optimiser la qualité de vos fichiers. 

Pensez à faire relire votre document au préalable pour supprimer toute faute d’orthographe. Si vous nous confiez la mise en page de votre document, il faudra nous fournir des fichiers textes éditables (.doc, .txt, .rtf). Dans le cas où vous effectuez vous-même la mise en page de votre document (qu’il contienne ou non du texte), privilégiez le format pdf.

  • Le mode de couleur des images : Choisissez toujours le mode CMJN pour vos documents (et non pas RVB). 
  • La résolution des images : Pour des impressions de qualité, vos fichiers auront une résolution de 300 dpi et minimum de 240 dpi (pour éviter la pixellisation de vos images). 

Si vous exportez votre fichier au format PDF, si vous l’enregistrez en PostScript ou si vous vectorisez vos polices, cette partie ne vous concerne pas. Vous serez concerné en revanche si vous nous fournissez des fichiers natifs (ainsi que les images, à part). Dans ce cas, il faudra aussi que vous nous fournissiez les jeux de police correspondants à votre composition de texte, cette solution vous garantie la fidélité du rendu sur les effets de gras, italique ou autres choix typographiques que vous opérez. 

Plusieurs solutions sont possibles pour nous faire parvenir vos fichiers d’impression : 

  • Par mail (souvent limité à 10 Mo) : en ajoutant vos documents en pièce jointe. 
  • Via wetransfer (jusqu’à 2Go) : un service gratuit et simple d’utilisation pour l’envoi de fichiers volumineux (pensez à compresser en .zip pour alléger). 
  • Via notre serveur FTP : contactez-nous pour obtenir un identifiant et un mot de passe. 
  • Sur clé USB : par courrier à notre adresse postale (vos supports vous seront restitués à l’enlèvement).

 

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